Access Educations avbokningsvillkor
Dessa avbokningsvillkor gäller vid bokning av utbildning hos Access Education AB.
1. Öppna utbildningar
Med öppen utbildning avses en kurs eller utbildning där en eller flera deltagare bokas till ett fastställt utbildningstillfälle.
Anmälan är bindande när Access Education har bekräftat bokningen.
Vid avbokning gäller följande:
- Mer än 28 dagar före utbildningsstart: Ingen avbokningsavgift.
- 28–15 dagar före utbildningsstart: 50 % av utbildningsavgiften debiteras.
- 14 dagar eller mindre före utbildningsstart: 100 % av utbildningsavgiften debiteras.
- Uteblivet deltagande: 100 % av utbildningsavgiften debiteras.
Vid förhinder får den bokade platsen utan extra kostnad överlåtas till en annan deltagare inom samma företag. Byte av deltagare ska meddelas Access Education före utbildningens start.
Avbokning ska alltid göras skriftligen till Access Education.
2. Företagsanpassade utbildningar
Med företagsanpassad utbildning avses utbildningar som bokas särskilt för ett företag eller en organisation och genomförs på överenskommen tid och plats, exempelvis hos kunden eller i lokaler som bokats särskilt för uppdraget.
Vid avbokning av en företagsanpassad utbildning gäller följande:
- Mer än 28 dagar före utbildningsstart: Ingen avbokningsavgift.
- 28–15 dagar före utbildningsstart: 50 % av det överenskomna priset debiteras.
- 14 dagar eller mindre före utbildningsstart: 100 % av det överenskomna priset debiteras.
Kostnader som Access Education redan har haft och som inte kan avbokas eller återbetalas, exempelvis resor, logi, lokalhyra eller särskilt beställt material, debiteras kunden utöver eventuell avbokningsavgift.
3. Ombokning
Önskar kunden flytta en bokad utbildning till ett annat datum betraktas detta som en ombokning.
Ombokning mer än 14 dagar före utbildningsstart kan normalt göras utan kostnad, under förutsättning att ett nytt utbildningstillfälle bokas i samband med ändringen.
Vid ombokning 14 dagar eller mindre före utbildningsstart har Access Education rätt att debitera upp till 100 % av utbildningsavgiften.
Eventuella externa kostnader som uppstått och inte kan avbokas eller återbetalas debiteras alltid kunden.
4. E-learning och digitala utbildningar
För utbildningar som genomförs helt eller delvis genom e-learning gäller bokningen från det att deltagaren har fått tillgång till utbildningsplattformen.
När inloggningsuppgifter eller tillgång till utbildningen har skickats kan utbildningen inte avbokas och utbildningsavgiften återbetalas inte.
Om e-learning ingår som en del av en utbildning med efterföljande praktiskt moment gäller ordinarie avbokningsvillkor för det praktiska utbildningstillfället.
5. Inställd eller flyttad utbildning
Access Education förbehåller sig rätten att ställa in eller flytta en utbildning vid exempelvis sjukdom, för få deltagare eller andra omständigheter som gör att utbildningen inte kan genomföras som planerat.
Om Access Education ställer in en utbildning erbjuds deltagaren i första hand plats vid ett nytt utbildningstillfälle. Om detta inte är möjligt eller inte accepteras av kunden återbetalas erlagd utbildningsavgift.
Access Education ersätter inte andra kostnader som kunden eller deltagaren haft med anledning av utbildningen, exempelvis kostnader för resa, logi eller förlorad arbetsinkomst.
6. Hur avbokning görs
Avbokning, ombokning och byte av deltagare ska alltid meddelas skriftligen till Access Education.
Tidpunkten då Access Education tar emot meddelandet ligger till grund för beräkningen av eventuell avbokningsavgift.